Quando lanciate una ricerca da un Outlook collegato ad un server Exchange (oppure fate la ricerca da Outlook web access) vi compare l’errore “impossibile completare l’azione” e non sapete cosa fare? Riorganizzate gli indici di Exchange!

Se compare in Outlook (legato a Exchange 2007/2010) l’errore

"impossibile completare l'azione. Riprovare"

vuol dire che l’indice del database è corrotto.

Per verificare lo stato lanciare il comando:

[PS]> Get-MailboxDatabaseCopyStatus

Name                        Status   Copy   Replay Last Time   State
                                     Queue  Queue  Inspected   
                                     Length Length Log Time    
--------------------------  ------   ------ ------ ----------  -------
Mailbox Database\SERVER-01  Mounted  0         0               Failed
Archive Database\SERVER-02  Mounted  0         0               Healthy

In questo caso lo stato non dovrebbe essere Healthy ma Failed, quindi bisognerà lanciare lo script .\ResetSearchIndex.ps1 -all presente nella cartella C:\programmi\microsoft\Exchange Server\v14\scripts.

[PS]> cd C:\programmi\microsoft\Exchange Server\v14\scripts
[PS]> .\ResetSearchIndex.ps1 -all

Non appena lanciato lo stato del database passerà a Crawling (se consultato con il comando Get-MailboxDatabaseCopyStatus). Alla fine della reindicizzazione lo stato ripasserà a Healthy.

Riavviare poi i relativi servizi lanciando i comandi:

[PS]> Restart-Service MSexchangeSearch
[PS]> Restart-Service MSexchangeIS

Riprovare con la ricerca.